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Mon téléphone

On viens de m’informer que j’ai changé de téléphone alors que ce n’est pas le cas. Comment ça se fait ?

J’ai fait un échange de téléphone avec une autre personne en insérant ma puce dans le sien mais c’était juste pour un moment, maintenant j’ai récupéré le mien

SOUHILA
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Bonjour

""On vient de m’informer que j’ai changé de téléphone"" Heu...qui ?

Si vous parlez du mobile qui apparaît dans votre Espace Client Rubrique mon mobile, c'est normal, le système a détecté ce changement puce/mobile et a indiqué ce mobile temporaire.
Maintenant que vous avez récupéré votre propre mobile, le système va reconnaître ce changement et modifier à nouveau cette rubrique

Ca n'a aucune incidence sur votre abonnement

CDlt