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Ma facture

A quoi correspondent les frais de régularisation sur ma facture bbox ?

J'ai reçu une facture sur laquelle est inscrite le montant habituel de mon abonnement bbox de ce mois ci (19.99+3 euros de location), puis "pour la période passée", 6,66€ avec régularisation de -6.45. Restent que les quelques centimes me sont facturés mais je ne sais même pas à quoi ils correspondent...

ALICE
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Michèle
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Equipe

Bonsoir Alice,

Suite à la consultation de votre dossier, je vous confirme qu'il s'agit d'une erreur comptable de 0.21€, et je vous remercie de nous avoir alertés.
Je viens d'éditer un avoir, et la somme vous sera remboursée sur la prochaine facture, éditée le 16/11/2019.
Merci de votre compréhension,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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