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Forfait b&you 50mo à l'étranger ?

Bonjour.
J'ai le forfait pour ma fille (b&you 50mo) , elle doit partir prochainement en voyage en Grèce "ou à Madrid" avec son collège.
J'aimerai avoir des informations concernant la facturation.
*Si elle passe des appel de l'étranger vers la France ?
*Si elle reçoit des appels de France alors qu'elle est à l'étranger ?
*Si elle reçoit des SMS de la France en étant à l'étranger ?

  • Et si elle envoi des SMS de étranger vers la France ?
  • Merci d'avance

ALICE B.
ALICE B.

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Réponses

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

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Equipe

Bonjour,

Avant de partir, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.

Bonne journée. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour
Vous aurez tous les tarifs en vous rendant sur l'outil Tarif International
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Communiquer depuis l'étranger avec son mobile
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Cdlt

ALICE B.
ALICE B.

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Bonjour. Merci mais si je pose ma question ici c'est que je suis déjà aller sur ces liens. Mais je ne comprend pas comment remplir le questionnaire.
Merci de m'éclairer.

Murielle G.
Murielle G.

Murielle G.

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Equipe

Bonjour Alice,

Il ne s'agit pas de remplier un questionnaire mais juste vous connecter sur l'espace Client (de votre fille et de choisir le pays dans lequel elle va , ( qu'elle peut aussi télécharger sur son mobile avant de partir ,ce qui lui permettrait de connaître ses consos en temps réel sur place ) et lire les possibilités d'utiliser son mobile dans le pays visités avec en détail les appels , sms , mms et connexion à internet .

Donc sur l'espace Client on peut lire : 0659120835
Consulter les prix des communications de Grece
appels vers France émis et reçu : Mobile & Fixe = 2h sur place
sms émis et reçu inclus
MMS ou connexion internet 50Mo inclus et si elle dépasse 0.05/le MO en hors forfait

Bon séjour à elle , :-)

Vous nous faites confiance pour vos lignes mobiles, connaissez-vous nos offres bbox ?

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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