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Ma facture

Service de tiers de 3€ au 3666

Bonjour,
Sur ma dernière facture je vois apparaitre un surcout de 3€ correspondant à un service fourni par un tiers : N° 3666
Problème : je n'ai pas contacté ce tiers.
1) Comment se faire rembourser ?
2) Comment bloquer sur mon compte de ligne fixe TOUS les numéros surtaxés ?
3) Le n° service client 1064 est lui aussi surtaxé ... Est-ce normal de payer pour avoir une réponse à ces questions ?
En fonction de la réponse qui sera apportée j'envisage sérieusement de changer de fournisseur ...

CARLOS
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Réponses

Anonyme
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Bonjour

Pour bloquer les numéros et SMS surtaxés
Dans votre Espace client, rendez vous dans "Mon forfait et mes options" => Options => Voir les options disponibles => Blocage des Appels et SMS surtaxés"

L'appel au 1064 est gratuit depuis un téléphone fixe ou décompté de votre forfait depuis un mobile

Pour le 3666 un conseiller vous répondra

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