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Probleme multiples commandes cartes SIM par erreur ?

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
PAUL-EMILE
Date
12 novembre 2019
Il y a environ un an
Consultations
Vue 34 fois
question
q

Bonjour j'ai commandé trop de cartes SIM par erreur (ne recevant pas de mail de confirmation) je n'en désire qu'une, pouvez vous annuler les autres ?
Cordialement, Mr ****

PAUL-EMILE
PAUL-EMILE

PAUL-EMILE

Niveau
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Réponses

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour

Ces cartes sim concernent un simple changement ou l'ouverture d'une nouvelle ligne ?

Christèle, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
CHRISTÈLE
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r
MARIUSZ
MARIUSZ

MARIUSZ

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Malheureusement, la carte ne m'est pas parvenue,J'ai attendu une semaine. S'il vous plaît envoyez-moi à nouveau une carte Avec l'adresse. Chez XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Merci beaucup..

Nom de l'auteur
MARIUSZ
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réponse
r
Cedric
Cedric

Cedric

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4
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Equipe

Bonjour Mariusz,

Je vous présente mes excuses pour le désagrément et vous invite à contacter notre service des ventes à distances par téléphone au :

  • 09 81 66 26 66 (Inclus dans l'offre de téléphonie fixe illimitée depuis une Bbox. Gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom. Prix d'un appel local depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le samedi de 10h à 18h.)

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Cedric
Date
réponse
r
PAUL-EMILE
PAUL-EMILE

PAUL-EMILE

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simple changement je viens d'en recevoir une en trop, que je ne veux pas devoir payer bien évidemment. (surtout que cela est du à un défaut de mail de confirmation)
comment puis la renvoyer ? je la retourne en magasin ?

Nom de l'auteur
PAUL-EMILE
Date
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r
GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. N’hésitez pas à nous laisser vos disponibilités pour que nous puissions vous contacter
Géraldine, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
GÉRALDINE
Date
réponse
r

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