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Probleme multiples commandes cartes SIM par erreur ?

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
PAUL-EMILE B.
Date
12 novembre 2019
Il y a environ un mois
Consultations
Vue 17 fois
question
q

Bonjour j'ai commandé trop de cartes SIM par erreur (ne recevant pas de mail de confirmation) je n'en désire qu'une, pouvez vous annuler les autres ?
Cordialement, Mr ****

PAUL-EMILE B.
PAUL-EMILE B.

PAUL-EMILE B.

Niveau
0
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points

Réponses

CHRISTÈLE B.
CHRISTÈLE B.

CHRISTÈLE B.

Niveau
3
3660 / 5000
points
Equipe

Bonjour

Ces cartes sim concernent un simple changement ou l'ouverture d'une nouvelle ligne ?

Christèle, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
CHRISTÈLE B.
Date
réponse
r
MARIUSZ T.
MARIUSZ T.

MARIUSZ T.

Niveau
0
11 / 100
points

Malheureusement, la carte ne m'est pas parvenue,J'ai attendu une semaine. S'il vous plaît envoyez-moi à nouveau une carte Avec l'adresse. Chez XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Merci beaucup..

Nom de l'auteur
MARIUSZ T.
Date
réponse
r
Cedric H.
Cedric H.

Cedric H.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mariusz,

Je vous présente mes excuses pour le désagrément et vous invite à contacter notre service des ventes à distances par téléphone au :

  • 09 81 66 26 66 (Inclus dans l'offre de téléphonie fixe illimitée depuis une Bbox. Gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom. Prix d'un appel local depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le samedi de 10h à 18h.)

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Cedric H.
Date
réponse
r
PAUL-EMILE B.
PAUL-EMILE B.

PAUL-EMILE B.

Niveau
0
13 / 100
points

simple changement je viens d'en recevoir une en trop, que je ne veux pas devoir payer bien évidemment. (surtout que cela est du à un défaut de mail de confirmation)
comment puis la renvoyer ? je la retourne en magasin ?

Nom de l'auteur
PAUL-EMILE B.
Date
réponse
r
GÉRALDINE J.
GÉRALDINE J.

GÉRALDINE J.

Niveau
3
3370 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. N’hésitez pas à nous laisser vos disponibilités pour que nous puissions vous contacter
Géraldine, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
GÉRALDINE J.
Date
réponse
r

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