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Bbox Miami

restitution de matériel - restitution 59 euros

Bonjour
J'ai résilié ma box le 25/10/2019 et restitué le matériel pour lequel j'ai reçu un sms confirmant la réception par vos services le 01/11/2019. A ce jour je n'ai pas reçu le remboursement de 59 euros correspondant à la caution. Je souhaite savoir si ce remboursement va être effectué sans tarder. Vous remerciant pour votre réponse. Cordialement

CORINNE V.
CORINNE V.

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Réponses

Anais L.
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Equipe

Bonjour Corinne,

Je vais vous renseigner, je vous informe que vous n'êtes pas éligible à la prime de restitution de 59€.
En effet, l'offre spéciale à 1,99€ + 3€ de frais de location engagement 24 mois ne comprenait pas de frais de mise en service de 59€.
Nous restons disponibles,
Bonne journée.

Anais, Conseillère Bouygues Telecom
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