Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Certaines chaînes ne fonctionnent plus (bbox sensation fibre) ?

Bonjour

Depuis plusieurs jours j'ai plusieurs chaînes sur ma bbox sensation fibre qui ne passent que difficilement (freezes de l'image, son dégradé) ou même qui présentent un écran noir avec uniquement du son. S'agit il d'un problème de votre coté sur les flux tv vers la bbox sensation fibre ? D'autres chaines fonctionnent parfaitement. J'ai déjà fait un diagnostique automatique à distance avec RàZ de la bbox car je n'avais plus du tout de TV à un moment, mais cela ne semble avoir résolu que partiellement le problème...
Que dois je faire ?

ERIC S.
ERIC S.

ERIC S.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

PAUL C.
PAUL C.

PAUL C.

Niveau
1
101 / 750
points

Bonsoir,
j'ai aussi un problème, mais de déconnexion de ma box opérée par Bouygues en raison du manque d'accès (plots) sur mon quartier (fait reconnu par le technicien intervenant pour le compte du fournisseur).
Aussi, je préconise une grande réserve face à des pratiques commerciales dolosives : nous payons un service et Bouygues ne respecte pas sa part du contrat. Espérant que cette contribution puisse vous donner un nouvel angle de compréhension,
Bien cordialement.