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Mon téléphone

Je ne peux pas recevoir les appels

Bonjour, j’ai souscris à une offre chez vous le 28 octobre, j’ai demandé la portabilité de mon numéro, celle-ci devait s’effectuer sous 3/4 jours, ce qui s’est produit. Depuis ce jour je peux envoyer des sms ainsi que des appels audio et FaceTime, les personnes voulant entrer en contact avec moi peuvent UNIQUEMENT m’envoyer des messages et des appels FaceTime. Lorsqu’ils essaient de m’appeler, un répondeur leur dit: « Ce numéro n’est pas attribué ou n’est pas accessible ». J’ai contacté le service client à plusieurs reprise depuis 1 semaine et demi, mais rien ne change. Que dois-je faire? (Ne me dites pas de réinitialiser les paramètres réseaux je l’ai fait 50 000 fois). Merci de résoudre mon problème TRÈS RAPIDEMENT !!!!

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