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Ma facture

Je paie plus que je devrait sur mon forfait , est ce normal

Bonjour,
J'ai demander il y a de cela un mois un nouveau forfait pour une durée de un an de 40 Go pour 10.99euros
Hier j'ai du payer 17.95euros. Je ne comprend pas pourquoi

KILLIAN
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Nelly
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Equipe

Bonsoir Killian,

Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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