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Ma facture

Comment consulter les factures d'un compte en usage délégué ?

j'ai actuellement un forfait de téléphone pour moi et j'ai récemment souscrit à un forfait de téléphone pour ma colocataire. J'ai ensuite changé le moyen de paiement sur sa ligne et elle est devenue une ligne en usage délégué.
Nous voulons voir ses factures pour vérifier qu'une offre a bien été appliqué mais impossible de trouver la facture correspondante à son numéro.
Comment faire ?

ALICE
ALICE

ALICE

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , du fait ce changement de mode de paiement , donc de l'IBAN et son Mandat SEPA propre , il est possible que cela soit considéré comme une nouvelle ouverture de ligne , donc titulaire , avec son propre espace client ?
@ALICE P. un #conseiller vous contactera pour faire le point sur votre dossier , et vous donner des explications , cordialement .
Pour info voir ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Fabienne
Fabienne

Fabienne

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points
Equipe

Bonjour, si vous avez changé les coordonnées bancaire sur sa ligne, vous êtes donc dans l'espace client et si vous allez dans factures vous trouverez la premier facture de cette ligne.

Fabienne, Bouygues Telecom
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