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Bbox

restitution en magasin ?

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
MANON
Date
12 novembre 2019
Il y a plus d'un an
Consultations
Vue 249 fois
question
q

Bonjour,
J'ai reçu un sms pour la restitution de mon matériel. Cependant on m'avait prévenu que je pourrai le faire en magasin avec des codes (je ne les ai pas reçu) ou par relai colis avec un QR code (que je n'ai pas reçu non plus). Serait-il possible de recevoir tous ces codes ? merci

MANON
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Audrey
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Bonjour,

Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Audrey
Date
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r

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Audrey
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Bonjour,

Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
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Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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Audrey
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MANON
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Réponse automatique s'abstenir surtout pour m'envoyer deux fois la même et ne pas répondre à la question.

Nom de l'auteur
MANON
Date
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Anne Sophie
Anne Sophie

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Bonjour Manon,

Je viens de reprendre votre dossier et je constate que des n° de restitution ont été créés ce jour.
Vous les a t-on communiqués?

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
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Nom de l'auteur
Anne Sophie
Date
réponse
r

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