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recharge 4g box indisponible

j'ai épuisé mon forfait 200 Go , j'ai une recharge 50 Go valide mais ma connexion est réduite a 0.4 Mgo.
que faire pour basculer sur ma recharge ?
merci

HERVE
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GÉRALDINE
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Bonjour,

Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. N’hésitez pas à nous laisser vos disponibilités pour que nous puissions vous contacter

Géraldine, Bouygues Telecom
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