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Mon offre

Est-ce que je peux changer mon forfait20Go be and You pour une nouvelle offre Be and you??

Il y a actuellement une offre Be and you 50 Go beaucoup plus intéressante au niveau prix (11,90 au lieu de la vingtaine d'euros que je paie actuellement)

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour

L'offre Série spéciale B&YOU 50 Go à 11,99€/mois est réservée à l'ouverture d'une nouvelle ligne, vous ne pouvez pas migrer.
Cdlt

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Equipe

Bonjour Corinne,

Ce forfait est proposé en ouverture de ligne avec un nouveau numéro

Géraldine, Bouygues Telecom
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DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Dommage que la fidélité ne paie pas. Pour avoir les meilleurs offres il faut changer. Peut être avais-je y penser...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Actuellement l'offre Série spéciale B&YOU 60 Go est à 11.90 euros :-)

Bonjour Daniel,

Afin d'étudier, votre demande, je vous envoie un message privé pouvant se trouver dans vos courriels indésirables.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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MICKAEL
MICKAEL

MICKAEL

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C’est donc des publicités mensongères ou il faut être plus malin résilier la ligne et revenir cher eux après car se genre d’offre et pour les nouveaux abonné

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour

Publicités mensongères? Trop drôle... !

C'est écrit noir sur blanc en première ligne du détail des offres, ouvrez les yeux !
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/fiche-d-...
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/fiche-d-...
etc...
Quant à la suite du message, partir pour revenir je suis d'accord :-)

Cdlt

DANIELE
DANIELE

DANIELE

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Incroyable, 20 ans de fidélité et on ne peut pas souscrire aux offres promo alors même qu'on est sans engagement. C'est purement discriminatoire pour les gens qui ont déjà un forfait. il faut donc changer pour revenir (très écologique, soit dit en passant).
Évidemment, le service client n'est pas compétent pour ces forfaits et le site bloque le changement de forfait.
Simplement inadmissible ! Je vais penser à signaler à https://jalerte.arcep.fr/

RACHEL
RACHEL

RACHEL

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bonjour,
je suis dans le même situation. la fidélité ne compte pas. et j'ai demandé (B&YOU) 60GO pour 15.99 avec WE gratuite. on m'a collé, 60GO tout court. maintenant je ne peut même pas joindre service clients. partir et revenir c'est très bon solution.

Anne Sophie
Anne Sophie

Anne Sophie

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Bonjour Rachel,

Je pense que si le conseiller n'a pas mis en place ce forfait c'est qu'il n'en avait certainement pas la possibilité
Vous pouvez si besoin souscrire à l'option, sans engagement, internet illimité le weekend au tarif de 8€ avec le premier mois offert
Vous n'aurez pas le tarif de 15.99€ mais une offre tout de même très avantageuse

Restant à votre disposition

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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RACHEL
RACHEL

RACHEL

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bonjour, dans ce cas la, de mieux a faire, soit je resilie mon abonnement et je reviens avec le même no. soit je pars directement chez les concourants?? non, mais vous nous encourager beaucoup.

Valerie
Valerie

Valerie

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Equipe

Rachel,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne journée

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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