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Ma facture

se faire rembourser les frais de resiliation de l'ancien operateur ?

je viens de recevoir la facture de mon acien operateur, et je voudrais savoir comment faire pour me faire rembourser par Bouygues.

ZAHRA L.
ZAHRA L.

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Réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Vous trouverez le bordereau de prise en charge des frais de résiliation de votre ancien FAI en suivant ce lien: https://www.bouyguestelecom.fr/static/odr/remboursement-f...

Note: dans la partie "Participation par Internet" ne cliquez pas sur le lien il vous mène sur une offre de 50 euros de remboursement le problème a été signalé.
Utilisez donc le bordereau.

Bonjour,

Vous pouvez faire la demande de remboursement de vos frais de résiliation depuis votre espace client.
Dans la rubrique "Mon offre et mes options" / "détail du tarif"
Puis "demander le remboursement"

Ensuite suivez les étapes

Virement bancaire sous 8 semaines après réception de la demande complète.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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ERIKA L.
ERIKA L.

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Equipe

Bonjour,

En complément des informations de Daniel, voici le lien qui correspond à votre date de souscription du 14/09/19 : https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/...

Bonne journée

Erika, Bouygues Telecom
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