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quelqu'un a le email pour resilier une ligne telephonique suite a un depart a l'etranger?

ma fille est parti a l'étranger et je dois resilier sa ligne qui est attache a mon contrat. on m'ai donner un email pour resilier mais sa marche pas.
resiliation@bouquetelecom.fr est ce que quelqu'un peut me dire ou se trouve l'erreur

TERESA
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jean-mary
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Equipe

Bonjour Madame,

Je suis Jean-Mary.

Il va falloir qu'on nous procédions à la résiliation de votre contrat en ligne.

Merci de l'indiquer les 2 derniers chiffres de votre numéro + vos disponibilités.

A vous lire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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