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mon téléphone fixe ne fonctionne toujours pas?

Je suis abonnée à la BBOX must depuis le 9/11.Tout fonctionne bien sauf la ligne fixe.Je ne peux ni téléphoner ni recevoir des appels. Je n'ai pas eu de confirmation pour la portabilité.

MARINA
MARINA

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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4
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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