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Bbox

restitution matériels ?

J'ai résilié ma box le 17 octobre, le 27 elle était effective et depuis je n'ai jamais reçu les instructions de retour du matériel.
Il ne me reste plus que quelques jours pour le faire donc j'aimerai bien les recevoir. Merci.

MANON
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Juliette
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Bonjour,

Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée,

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Autres réponses

Juliette
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Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
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Bonne journée,

MANON
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Je n'ai absolument rien dans l'onglet Activités ni dans ma boite mail ni nul part et ma résiliation est effective depuis le 27 novembre..

KARINE
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Bonjour. Je constate que vous avez eu le service clients aujourd'hui. Avez-vous eu les informations nécessaires?

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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