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Ma facture

Je souhaiterai faire un étalement sur ma facture de résiliation comment faire ?

Je viens de recevoir ma facture de téléphone suite à ma résiliation chez vous. Hors je suis en congé parental et il ne m'est pas possible de payer la facture en une seule fois. Mais n'étant plus cliente chez vous il m'est impossible de vous contacter pour en discuter donc comment puis je faire ?

LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

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Réponses

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Laetitia,

Je suis là pour vous renseigner et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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VALERIE
VALERIE

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Bonjour jai resu la même choise que la dame comment fais car je vais payer sa alors que on ma pas dit que si je coup mon tel je vais payer je vais pa payer 507€

Rémi
Rémi

Rémi

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Bonjour Valérie cela correspond aux frais de résiliation de votre ligne mobile, en effet la ligne était engagée jusqu'au 09/10/20.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour, Je viens de recevoir mes factures de téléphone suite à ma résiliation chez vous. Hors il ne m'est pas possible de payer les factures en une seule fois (le prélèvement risque d'être impayé). comment puis je faire ? Merci pour votre réponse

Frederique
Frederique

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Equipe

Bonjour Nathalie
Je vous envoie un message privé
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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