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Ma facture

Je déménage à l'étranger : comment se passe la résiliation si mon forfait s'arrête en avril 2020?

Je suis contractuellement engagée jusqu'en avril 2020. Cependant je déménage à l'étranger et je n'ai plus besoin de cette ligne. Comment faire? Dois-je payer la totalité des factures restantes? merci

VANESSA M.
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Ndeye T.
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Equipe

Bonjour Vanessa,

Je prends en charge votre demande, si vous partez à l'étranger définitivement vous devez nous fournir des justificatifs afin que vous soyez exonérée des frais de résiliation.

Voici la liste des pièces justificatives:
Document officiel sur lequel figure votre nom, prénom et votre nouvelle adresse (ex :
copie de bail, acte d’achat, facture d’électricité...)
ou
attestation délivrée par l’entreprise ou l’organisme vous employant (ex : contrat de
bénévolat ou de travail ou avenant au contrat, lettre d’embauche...)
ou
pour les militaires ordre de débarquement ou ordre de mutation
ou
lettre d’acceptation de stage ou d'étude de l’établissement situé à l’étranger (université
ou école)

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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Voici la liste des pièces justificatives:
Document officiel sur lequel figure votre nom, prénom et votre nouvelle adresse (ex :
copie de bail, acte d’achat, facture d’électricité...)
ou
attestation délivrée par l’entreprise ou l’organisme vous employant (ex : contrat de
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ou
pour les militaires ordre de débarquement ou ordre de mutation
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