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Ma facture

Pourquoi avoir une facture de 20€? Au lieu de 10€?

Bonjour

J’ai un forfait de 10€ mais là vous m’avez prélevé 20€!!

Vous m’avez promis un geste commercial de 10€ que je l’ai pas reçu.

Depuis le début de mon inscription chez vous je n’ai que des problèmes avec mes factures.

SEIFALLAH
SEIFALLAH

SEIFALLAH

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , en téléchargeant votre facture dans votre espace client , vous avez les éléments d'explication .

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Seifallah,

Le détail de votre facturation est effectivement disponible sur votre Espace Client.
Je vous contacte en message privé pour vous en dire plus.

Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite !

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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