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Offre 50go WE illimité. Pourquoi je suis débité en data le WEEK-END ?

J ai pris l ,offre 50go + we illimité. Forfait non décompte le premier WE .... tout va bien.....mais pas le deuxième WE. Bouygues ne respecte pas son contrat. Je me sens un peu arnaqué.

TONY B.
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Réponses

SYLVIE D.
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Equipe

Bonjour,
L'option "week end internet illimité" vous permet de surfez sans compter le week-end (du samedi 00h01 au dimanche 23h59) sans décompte de votre enveloppe internet.
Vous n'avez aucun dépassement en cours, vous pouvez suivre votre consommation directement sur votre espace client.

Sylvie, Bouygues Telecom
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REGIS B.
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bonjour. moi aussi, je partage ma connexion avec mon pc uniquement, et j 'ai des datas de décomptés aujourd' hui (samedi 7 décembre )!!!! comment ça se fait ?

TONY B.
TONY B.

TONY B.

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En fait ce qu on nous dit pas c’est que la multi SIM n’est pas l’image exacte du forfait. Dans mon cas la muti sim ne prends pas en compte la partie illimitée du WEEK-END et du coup décompte le forfait. Pour rester illimitée le WEEK-END il faut rester uniquement sur la SIM primaire. Voilà , satisfait de vous avoir éclairci.

Bonjour Régis,

Le weekend illimité est bien proposé, rassurez vous, mais votre offre ne propose pas le partage de connexion depuis votre mobile inclus.

Bonne journée,
Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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