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Changement de forfait ( sensation - B&U)

Bonjour

J'ai un forfait sensation et il me reste 2 mois d'engagement
et je souhaite changer de forfait pour un forfait B&U .

Si je change mon forfait à B&U , je vous dois combien ?

Cordialement

INYOUNG
INYOUNG

INYOUNG

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , consultez ce lien , qui vous explique tout : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

ERIKA
ERIKA

ERIKA

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Equipe

Bonjour,

Pour compléter l'information de Guy, il n'est malheureusement pas possible de changer vers B&You tant que vous n'êtes pas libre d'engagement pour pourvoir

Erika, Bouygues Telecom
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EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Votre contrat actuel est déjà positionné en B&YOU.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

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Bonjour,
Je viens de suivre la procédure pour changer de forfait sensation à B&You et ça ne fonctionne pas. Je n'ai aucun forfait B&You de proposer en bas de la page lorsque je suis sur "changer de forfait"... Pourriez-vous me dire comment faire ? Dois-je résilier mon forfait pour en prendre un nouveau ? Merci pour votre réponse.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Virginie,

Merci pour votre accueil téléphonique.

Comme vu ensemble, dans votre situation, c'est tout à fait normal, par précaution.

En effet, étant donné que vous détenez un forfait tout en un, et que cette fonctionnalité n'existe pas pour B&YOU, seul le service clients est en mesure de procéder à ce changement pour vous, une fois que nous aurons bien vérifié ensemble que cela ne vous reviendra pas plus cher après coup, votre offre bbox reprenant alors son prix normal, sur une facture séparée.

Bon week-end.

Benoît, Bouygues Telecom
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