Bonjour , de quel modèle et marque de portable parlez vous ? Dans la plupart des cas , on fustige ce que l'on a pas compris ou mal réglé . Dans votre espace client , vous avez le mode d'emploi de votre mobile , et donc comment activer le WIFI et la 4 G , cordialement . N'hésitez pas à revenir sur ce forum , pour des conseils de réglages .