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Ma facture

Pourquoi mon forfait est passé de 4.99 à 8.99 ?

Je n ai pas dépassé mon forfait et je dois payer 8.99 euros à la place de 4.99

GÉRARD
GÉRARD

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

ANTONIA
ANTONIA

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vous avez la possibilité de renoncer à l'évolution du forfait