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Ma facture

faux montant de 5 euros calculé, facture nov. 2019 bbox Miami, demande correction?

de: CORNELLIE J. , le 8 nov. 2019 - URGENT -
PLAINTE à la Direction de BOUYGUES fr.
Merci de .réduire maintenant le faux montant de 5 Euros, lequel est quand même non spécifié sur votre facture pour un montant de 35,99 Euro pour le BBOX MIAMI du novembre 2019 au lieu de 30,99 Euro. Je n'ai jamais demandé un changement quelconque de mon abonnement.
Sur votre site internet concerné il y a plusieurs plaintes pareilles portées par d'autres victimes de même catégorie.

CORNEILLIE J.
CORNEILLIE J.

CORNEILLIE J.

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Réponses

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Bonjour Corneillie,

C’est noté, vous ne souhaitez pas bénéficier du nouvel avantage proposé.

Vous allez revenir à votre offre Bbox Miami précédente pour la ligne 0142381986.

Le retour sur votre offre initiale ainsi que votre remboursement seront visibles à partir de votre prochaine facture.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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