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J'ai résilié par erreur mon contrat chez mon ancien opérateur

Bonjour,

J'ai par erreur résilié mon contrat chez mon ancien opérateur alors que lors de la souscription au nouveau contrat B&YOU j'ai demandé à garder mon numéro.

Sachant que je devrais retrouver mon ancien numéro dans 2 jours et que la résiliation de mon contrat chez mon ancien opérateur sera effective dans 9 jours.
Faut-il absolument que j'annule la résiliation chez mon ancien opérateur ou ce n'est pas nécessaire ?

VALENTIN P.
VALENTIN P.

VALENTIN P.

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Réponses

Wendy
CECILE P.

Wendy

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Bonsoir,

Oui vous devez l'annuler car la portabilité n'est pas possible pour une ligne résiliée ou en cours de résiliation.