Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Quelle offre pour le remboursement des frais de résiliation ?

Bonjour,

J'ai souscrit à la bbox must le 11/10 et j'ai reçu une première facture le 16/10 indiquant que l'offre court depuis 15/10 et que je peux bénéficier du remboursement des frais de résiliation facturées par mon ancien FAI. Cependant, le lien donné (https://www.bouyguestelecom.fr/static/odr/remboursement-f...) indique l'adresse https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/... qui correspond hélas à une offre de remboursement pour l'achat d'un mobile. J'ai fini par aller sur le lien https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com et saisir la date de souscription du 11/10 et cliquer par la suite sur l'offre BO17 qui correspond plus à mon cas.

Comme les délais de traitement son longue, je risque de passer à côté d'un remboursement si la page choisie n'est pas la bonne.

Pouvez-vous me confirmer s'il s'agit bien de l'offre BO17 ? et corriger le cas échéant les communications transmises aux clients ?

Je vous remercie d'avance,

Cordialement,

ABDESSAMAD E.
ABDESSAMAD E.

ABDESSAMAD E.

Niveau
0
46 / 100
points

Réponses

Bonjour

L'offre BO17 correspond bien à une souscription du 24/07/2019 au 15/10/2019 .
J'ai remonte hier au équipes Bouygues le problème du lien menant à une offre de 50 euros.

Cdlt