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Ma facture

Forfait désactivé mais quand même débité

Bonjour ,
Anciennement clients chez vous j’ai changé d'opérateur Il y quelques mois.
Or, je constate avec stupéfaction que ce forfait Bouygues télécoms est toujours débité sur mon compte ...
Je voudrais être dirigé vers le service compétent. En effet il est presque impossible de trouver un numéro lorsqu’on Est plus client ...
Merci

ALICE
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KARINE
KARINE

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Equipe

Bonjour.

Après vérification, je retrouve, à votre nom, la ligne 065*****01. Celle-ci a bien été résiliée le 05/10/19 et le dernier prélèvement a été faite le 11/10.

S'agit-il de ce dossier ou d'une autre ligne?

Karine, Conseillère de cliente Bouygues Telecom
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