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Mon téléphone

Je ne peux pas accéder à un numéro à 4 chiffres pourquoi

Lorsque j'essaie d'obtenir un numéro à 4 chiffres, on me dit
que je ne suis pas autorisée

FRANCOISE
FRANCOISE

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Réponses

Anonyme
Anonyme

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L'offre blocage des achats et sms + est elle activée?

Michèle
Michèle

Michèle

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Equipe

Bonjour Françoise,

Je vais vous aider.
Il ne s'agit pas d'une anomalie : l'accès vous est refusé car vous avez activé une option en juillet 2018, bloquant les appels émis depuis votre mobile vers les numéros surtaxés de type 08, ainsi que les numéros courts (y compris les 118XYZ) et les SMS+.
Je vous invite à la supprimer depuis votre espace client, rubrique Mon forfait et mes options/Options détenues.
Vous pourrez ainsi appeler des numéros à 4 chiffres.
Restant disponible si besoin,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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