Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Bbox miami plus chère ?

Bonjour,
J'aimerais savoir pourquoi mon offre a augmenté de 5€ en un mois ? J'ai bien un forfait BBox Miami et n'ait souscris à aucune option supplémentaire, je trouve ça tout simplement honteux que l'on puisse changer ma facture sans mon avis et.. sans préavis !

IRIS M.
IRIS M.

IRIS M.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom

GAELLE H.
GAELLE H.

GAELLE H.

Niveau
0
23 / 100
points

Moi aussi facture qui augmente et NON, aucune communication ne m'a été faite pour me prévenir.
Abusé, tout simplement.