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Bbox

Les pénalités dû aux retards de renvoi de box sont elles rembourser et sous quelles conditions?

Bonjour,

Je n'est pas rendu ma bbox après avoir résilier mon contrat, j'ai donc eu des pénalités.
J'aimerais savoir si ces pénalités seront rembourser si je renvoie cette bbox aujourd'hui, et si oui, sous quelles conditions.
Je ne trouve pas de démarche claire sur votre site ou sur votre forum.

Cordialement.

LOIC M.
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Réponses

Michèle G.
Michèle G.

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Equipe

Bonjour Loïc,

Je viens de consulter votre dossier, et je constate que la résiliation de votre contrat BBox est programmée pour le 16/11.
Aucune pénalité ne vous a donc été facturée... Serais-je sur le mauvais dossier ?
A vous lire,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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LOIC M.
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Bonjour,
Vous êtes effectivement sur le mauvais dossier.
J'ai actuellement une bbox datant d'un abonnement de plus de 2ans.

THIERRY M.
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THIERRY M.

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Equipe

Vous pouvez me donner le numéro de la ligne ou compte client svp?

Thierry, Bouygues Telecom
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