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Ma commande

comment être sure que ma démarche est prise en compte?

bonjour;par la "hot-line",j'ai annulé l'installation de la fibre.Le conseiller m'a dit de ne pas répondre aux messages sur mon portable(rendez-vous technicien),et de ne pas aller chercher les équipements(nouvelle bbox).hors sur le site je vois que si je ne préviens pas le technicien je serais facturée(69€!!!).Je me méfie car sur mon compte ma commande est toujours d'actualité!Rassurez moi...

MONIQUE
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Réponses

Bonjour Monique,

Rassurez-vous suite à l'annulation du rendez-vous, vous ne serez pas facturée de frais de déplacement.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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