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Ma facture

Pourquoi un prélèvement "Frais MEP PRLV SEPA" de 8.75 euros ?

Mon abonnement est prélevé mensuellement sur mon compte bancaire. Aujourd'hui Bouygues prélève en plus et pour la première fois depuis 18 mois 8.75 euros. Pourquoi ?

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour
Étrange s'il n'y a pas eu de modification de données bancaires.
@Michel W. je transmets votre message à un #Conseiller qui va vous prendre en charge.
Cordialement

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Michel,

Je viens de faire une recherche avec vos coordonnées bancaires et je n'ai aucune facture prélevée de ce montant. Cependant, une brève recherche Google indiquant "frais mep prlv sepa" indique qu'il s'agirait de frais bancaires. Je vous invite donc à contacter directement votre banque afin d'en savoir plus.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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ETIENNE
ETIENNE

ETIENNE

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J'ai ce même prélèvement : 19/11/2019

FRAIS MEP PRLV SEPA
XCIMR010 2019111800003848000001
CREANCIER Bouygues Telecom
0003848 18/11/2019 18/11/2019 8,75
Il y est indiqué "Bouygues télécom", alors je ne vois pas en quoi cela peut correspondre à des frais bancaires!

Cordialement

E. Nollez, 06 61 82 96 34

Carole
Carole

Carole

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Equipe

Bonjour Etienne,

Aucun prélèvement de cette somme a été effectué par Bouygues Telecom.

En revanche, le libellé que vous indiquez correspondrait à des frais bancaires. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre banque.

Merci pour votre confiance,
Bonne journée,

Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Bonjour,

J'ai le même prélèvement sans que j'en comprenne les raisons. Je souhaiterai savoir quelle en est la raison.

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Bruno,

Après vérifications, aucun prélèvement de cette somme n'a été effectué par Bouygues Telecom pour votre ligne. Je vous invite à vous rapprocher de banque car le libellé de l'opération fait référence à des frais bancaires.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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BRUNO
BRUNO

BRUNO

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J'ai aussi un prélèvement MEP SEPA Bouygues telecom de 8,75 qui ne correspond à rien, je suis en prélèvement depuis déjà longtemps.

Elodie
Elodie

Elodie

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Bruno,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider lors de notre échange téléphonique et clôture ce fil de discussion.

Bon week-end,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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j'ai exactement le même problème : deux prélèvement de 8,75 euros(en plus des prélèvements normaux) alors que je suis client chez Bouygues depuis moins de deux mois.

Alyson
Alyson

Alyson

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Bonjour Emmanuel,

Comme indiqué aux clients ci-dessus, il s'agit de frais bancaires, donc n'émanant pas de Bouygues Telecom. Je vous invite à consulter votre établissement bancaire.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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j'ai eu une réponse de ma banque : ce sont des frais bancaires qui correspondent à la mise en place d'un prélèvement : je suis à la BANQUE POPULAIRE qui est championne de tout ces petits frais pris sous des noms divers (agios/commissions d'interventions/commission générale/frais de lettres/frais de rejets etc ,frais MEP etc etc ) en fait tout est taxée à mort sous des noms différents !

BERENICE
BERENICE

BERENICE

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J'ai exactement le même problème de mon côté! C'est quoi ce prélèvement.

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Bonjour Bérénice,

Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Véronique, Bouygues Telecom
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DRISSIA
DRISSIA

DRISSIA

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Nous avons 2 lignes, et ....

FRAIS MEP PRLV SEPA
CREANCIER Bouygues Telecom
0002811 18/05/2020 18/05/2020 8,75

nouvelle ecriture ecriture du jour 19/05/2020

FRAIS MEP PRLV SEPA
CREANCIER Bouygues Telecom
0002812 18/05/2020 18/05/2020 8,75

Ces lignes n’apparaissent pas sur ma facturation.
Qu'est ce?

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Drissia ,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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