Internet garanti, clé 4G ?
Bonjour,
A la suite de l'abonnement d'une Bbox Ultym, il m'était indiqué le prêt d'une clé 4G me permettant un internet immédiat le temps d'activation de la ligne, étant peu à l'aise avec tout cela, je ne comprends pas vraiment, où la trouver ? Comment l'activer ? Car actuellement je n'ai rien faisant mention d'une clé 4G
Cordialement
Bonjour Jean-Vincent,
Vous pouvez obtenir 2 types de clé 4G:
- La première est ponctuelle, dans le cadre de l'"Internet Garanti": Il s'agit d'une clé qui vous est prêtée entre la souscription et l'activation de la ligne. Une fois la ligne active vous devez la restituer en Point Relais.
- La seconde est permanente, dans le cadre du Bonus, c'est-à-dire un service inclus dans votre forfait Ultym. Elle vous permet de bénéficier chaque mois de 20Go d'Internet en France métropolitaine. Vous pourrez la commander depuis votre Espace Client quand votre ligne sera active.
Souhaitez-vous que je vous envoie la clé de prêt à l'adresse d'installation de la Box? Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Jean-Vincent,
Vous pouvez obtenir 2 types de clé 4G:
- La première est ponctuelle, dans le cadre de l'"Internet Garanti": Il s'agit d'une clé qui vous est prêtée entre la souscription et l'activation de la ligne. Une fois la ligne active vous devez la restituer en Point Relais.
- La seconde est permanente, dans le cadre du Bonus, c'est-à-dire un service inclus dans votre forfait Ultym. Elle vous permet de bénéficier chaque mois de 20Go d'Internet en France métropolitaine. Vous pourrez la commander depuis votre Espace Client quand votre ligne sera active.
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Bonjour,
Effectivement, j'aimerai si possible l'envoie de la clé à l'adresse d'installation de la Box s'il vous plait, je pensais qu'elle était donné au même moment de la réception de la box et non pas lors d'une demande externe
En vous remerciant,
Cordialement
Bonjour Jean-Vincent,
Je viens de vous commander la clé 4G vous la recevrez d'ici 3 à 5 jours à votre domicile.
Vous souhaitant une excellente journée.
Nathalie, Bouygues Telecom
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j'ai également fais une demande de clé 4g en attendant l'activation de ma ligne. pouvez-vous m'indiquer comment suivre l'envoi de cette clé ? et comment savoir si ma demande a bien été prise en compte ?
Bonjour
Vous pouvez suivre le colis depuis votre espace client bouygues telecom.
Marie , Conseillère Bouygues Telecom
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