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Ma facture

pourquoi prélever plus?

Mon forfait est à 9,99 euros. Je suis à l'étranger et bien que n'ayant ni envoyé de message, ni appelé, ni utilisé internet j'ai été prélever de 23 euros, pourquoi?

SOPHIE
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Réponses

Vanessa
Vanessa

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Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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