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Ma facture

Prélèvement sur mon compte alors que j'ai résilié

Bonjour

Il y a eu un prélèvement de votre part de 19,99 le 6 novembre alors que j'ai résilié mon forfait le 27 octobre pour aller chez Free.

La portabilité s'est effectuée le 2 novembre.

Merci pour vos explications

MARYLINE V.
MARYLINE V.

MARYLINE V.

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Bonjour,

Votre portabilité a certainement eu lieu après l'édition de la facture (qui est faite 10/15 jours avant le prélèvement) ce qui explique ce paiement.
Vous aurez donc le 6 décembre le remboursement des jours non utilisés depuis la résiliation.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Bonjour,

Votre portabilité a certainement eu lieu après l'édition de la facture (qui est faite 10/15 jours avant le prélèvement) ce qui explique ce paiement.
Vous aurez donc le 6 décembre le remboursement des jours non utilisés depuis la résiliation.

MARYLINE V.
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