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comment résilier ma ligne suite a chômage ?

je suis au chômage et je ne peux plus payer mon abonnement téléphonique qui est en cours jusqu au mois de mai 2021....
est il possible de résilier puisque c est indépendant de ma volonté et quelles sont les démarches ?

LAURINA
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LAURINA

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Réponses

Bonjour,

Si vous avez souscrit à un forfait avec engagement et que vous vous retrouvez au chômage suite à un licenciement de CDI, oui vous pouvez bénéficier de la résiliation sans frais.
Si par contre c'est suite à la fin d'un CDD ou démission, vous ne pouvez pas en bénéficier.

Les motifs de résiliation sans frais sont ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Laurina,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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