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Réseau mobile

panne SECTEUR ?

Bonjour je voudrais simplement savoir si tous les jours nous aurons une panne telephone en matinée. Que l on soit au moins informés. J habite à la campagne et le telephone pour moi est primordiale.
merci

NICOLE
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Charly
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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...,
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur ce service par ici: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Enfin, sachez que la majorité des incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout les conseillers Bouygues Telecom vous accompagnent sur le Forum ou au Service Client.

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

NICOLE
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Merci . je viens de parler en tchat avec un conseiller mais pas de panne sur le reseau!!!!!!!!!. C est fou une chose pareille je n ai rien inventé et en plus la parole d une partie des clients de la France est mise en doute.
Bon tant pis pour l instant c est revenu. BONNE JOURNEE

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