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Lorsque j'ai pris une ligne chez BandYou. Un numéro provisoire m'a été donné en attendant la portabilité de mon ancien numéro. Depuis les deux numéros apparaissent quand j'envoie ou je reçois des SMS. Serait-il possible de faire en sorte que seul mon numéro actuel apparaisse? Merci

LOU
LOU

LOU

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , avez vous activé votre carte SIM dans votre espace client , et fait un redémarrage de votre portable ? Quand vous recevrez un SMS ou mail de Bouygues confirmant l'activation définitive de votre numéro , refaites un redémarrage de votre portable . Je vous invite à consulter ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premier...

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour Lou,

Merci de procéder ainsi :

• 1) désactiver le service IMessage et Facetime dans Réglages
• 2) réinitialiser les réglages réseau (uniquement) dans Réglages => Général => Réinitialiser => Réinitialiser les réglages réseau
• 3) réactiver le service IMessage et Facetime après le redémarrage automatique de l'Iphone


Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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