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Bbox

Problème d’éligibilité fibre (conseillère Veronique)

Bonjour,
Une conseillère suivant notre dossier (Véronique)
Depuis notre déménagement peut elle nous rappeler?
Nous avons un problème au niveau de l’éligibilité de notre ligne Bbox.
Récemment raccordé par orange, le site bouygues dit que nous sommes éligible mais le service client non.
Aucune info de plus, depuis notre déménagement en août dernier, nous continuons de payer notre offre Bbox pour n’avoir qu’une clé 4G.

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