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Cellule expert SAV Bouygues box comment la contacter?

En panne plus de chaînes TV depuis le 30/09, après plusieurs contact j’ai changé 3 décodeur TV 1box blanche tous les câbles, un technicien est venu , le pb toujours pas résolu le 17/10. Je me suis absenté et je suis de retour depuis le 5/11. Le problème persiste je re-contacte Bouygues la conseillère me dit que c’est bien un pb Bouygues et que cela dépasse son périmètre, elle fait une fiche cellule expert. Plus d’un mois en panne et des conseillers qui m’on constamment mentis (la cellule vous rappelle demain) d’où cette question peut on avoir un contact avec des experts compétents.

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