Jje voulais changer d’offre car pas adapter et pas possible sans 300 e de frais ???
Suite à la non utilisation de ce forfaits je voulais reprendre un forfait plus adapter avec plus d’internet impossible sans des frais de 300 euros ??? Vous nous prenez pour des pigeons ??? Quand on fait une estimation de résiliation en étant encore engager moins de 12 mois votre appli met 43euros et au tel ok vous dis 300 e plus le reste du forfait restant !! Vous êtes des voleurs ! Je déconseillerais bouygues ! Je suis vraiment très déçu et énervé !
Réponses
Bonjour Sabrina,
J'ai tenté de vous joindre sans succès.
Après vérification, la modification du forfait à la hausse est tout à fait possible et sans aucun frais (j'ai testé avec le forfait 5Go).
Concernant les frais en cas de résiliation, ils seront de 43€ comme indiqué sur l'application.
En restant à votre disposition.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
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