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Réseau mobile

Activation RCS impossible sur réseau mobile (chat android)

Bonjour,

J'ai tenté d'activer RCS sur l'application Messages de Google pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de chat (voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...).

Cela fonctionne bien si je suis sur mon réseau wifi (Etat : Connecté) mais dès que je bascule sur le réseau mobile 4G, l'appli ne parvient plus à se connecter et bloque sur le statut "Etat : Connexion..." (Connexion en cours).

Quelqu'un a-t-il réussi à activer cette fonctionnalité sur le réseau mobile 4G de Bouygues ?

PIERRE M.
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Réponses

PIERRE M.
PIERRE M.

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Bonjour,
J'ai pu résoudre mon problème en modifiant l'APN préconfiguré. J'ai changé le protocole réseau IPv6 par IPv4 et tout est rentré dans l'ordre.

Jean-Frederic D.
Jean-Frederic D.

Jean-Frederic D.

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Equipe

Bonjour Pierre,
oui l'IPV6 n'étant pas encore totalement déployé, il y a encore quelques incompatibilités. Vous avez trouvé tout seul.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom