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Réseau mobile

Activation RCS impossible sur réseau mobile (chat android)

Bonjour,

J'ai tenté d'activer RCS sur l'application Messages de Google pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de chat (voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...).

Cela fonctionne bien si je suis sur mon réseau wifi (Etat : Connecté) mais dès que je bascule sur le réseau mobile 4G, l'appli ne parvient plus à se connecter et bloque sur le statut "Etat : Connexion..." (Connexion en cours).

Quelqu'un a-t-il réussi à activer cette fonctionnalité sur le réseau mobile 4G de Bouygues ?

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

PIERRE
PIERRE

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Bonjour,
J'ai pu résoudre mon problème en modifiant l'APN préconfiguré. J'ai changé le protocole réseau IPv6 par IPv4 et tout est rentré dans l'ordre.

Jean-Frederic
Jean-Frederic

Jean-Frederic

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Equipe

Bonjour Pierre,
oui l'IPV6 n'étant pas encore totalement déployé, il y a encore quelques incompatibilités. Vous avez trouvé tout seul.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

ELOISE
ELOISE

ELOISE

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Bonsoir, je rencontre le même problème et même en ayant changé le protocole réseau en IPV4 cela me met toujours "connexion en cours ...".

Fonctionnalités de chat ok sur le WIFI mais KO en 4G.

Merci pour votre aide.
Eloise

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour, même soucis chez moi et passer en IPV4 n'a pas réglé le problème. Téléphone Xiaomi, celui de ma femme même forfait et même téléphone cela fonctionne avec le réglage ipv6...