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Comment débloquer ma ligne qui a étéebloquer suite à un vol (nouvelle carte SIM récupérée en magasin) ?

Bonjour, suite à un vol qui a eu lieu samedi soir j'ai effectué en ligne le blocage de ma ligne. Je viens de récupérer une nouvelle SIM en magasin mais le déblocage de la ligne n'a pas été faite. Comment puis-je débloquer ma ligne au plus vite ?
Merci par avance.

ELSA D.
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ELSA D.

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour , il faut donc faire activer votre carte SIM dans la boutique Bouygues où vous avez réceptionné votre nouvelle carte SIM , sans oublier de faire un redémarrage du portable après . Il faut aussi tenir compte du délai de portabilité de 3 jours ouvrés , avec le numéro provisoire qui vous a été attribué ; et quand vous recevez un SMS ou mail de Bouygues , confirmant l'activation de votre numéro définitif , refaire un redémarrage du portable .