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Passage technicien non fait

Bonjour, 2 sms reçu pour me rappeler d'être présente pour le passage du technicien Orange : "...technicien Orange interviendra à.votre domicile le 05/11 entre 08h00 et 11h00." Il est 10h40 et personne ne s'est présenté !!! Vu que lors de nos échanges téléphoniques vous me rappeliez que le déplacement me serait facturé en cas d'absence de ma part, allez-vous me rembourser ma matinée de travail perdue ?
Cordialement.

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