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Ma facture

Sur ma facture il y a 11euro de facture pour un tiers, pourriez vous me dire d'où ça vient . Cdlt

Je paie mon abonnement plus un forfait de 11e pour un tiers, je veux savoir qui est se tier

SANDRA R.
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Réponses

Wilhelmine S.
Wilhelmine S.

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Equipe

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, l'abonnement qui a été souscrit correspond au service JAT (Jeux à Télécharger). Celui-ci a été souscrit sur votre ligne fin juillet 2019.

Ces éditeurs de contenus peuvent être souscrit depuis les applications mobiles que vous avez téléchargés sur votre mobile ou depuis vos navigations internet mobile ou box.
Lors de cette souscription un sms ou un mail vous a été adressé.

Le paiement de ces abonnements aux éditeurs de contenus peuvent être soient mis en place sur la facture de votre opérateur soit en faisant un paiement CB, en fonction du paramétrage indiqué sur votre mobile.

Pour réaliser la résiliation, je vous invite à vous rendre sur votre espace client, rubrique Ma consommation > Hors forfait > Voir le détail.

Bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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