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Bbox

TV ne fonctionne pas mais replay oui?

La TV en direct ne fonctionne pas; message "vérifiez vos cables/branchements". Mais le replay et la VOD fonctionne?? j'ai relancé x fois décodeur et BBox. c'est désespérant...

VINCENT
VINCENT

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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom