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Ma facture

pourquoi j'ai eu une facture de 19.99 en septembre ?

J'ai un forfait à 9,99 € et en septembre j'ai eu 9,99 € de consommation supplémentaire ?

CHANTAL A.
CHANTAL A.

CHANTAL A.

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Réponses

Bonjour Chantal,

Vous avez un Forfait B&You 40 Go, sur la période entre le 2 Septembre et le 1er Octobre, vous avez consommé intégralement les 40 Go + 1 Go d'internet supplémentaire, d'où les 9.99 € en hors forfait en plus du prix de votre Forfait initial.

Je me tiens à votre disposition,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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