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Comment se résilier sans frais vu que ma box n'a jamais fonctionné ?

Nous somme le 4 Novembre, ma ligne était censé être activée le 3 Octobre. Donc cela fait plus d'un mois que mon internet ne fonctionne pas dû à l'incompétence ou la faignante d'un expert commercial à ce que j'ai compris. Une résiliation sans frais est donc de mise. Pouvez-vous me fournir le formulaire approprié s'il vous plaît?

En vous remerciant,

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