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Ma facture

Contestation d appel vers l étranger

Bonjour, j ai appelé le 30 octobre votre service client pour contester 3 appels passés depuis la Belgique vers le Brésil pour plus de 30 euros. Ne connaissant personne au Brésil et n étant pas à l’origine de ces appels, je souhaite récupérer mon argent., Votre service devait me rappeler le 31 novembre entre 17 et 18 heure. Je n ai aucune nouvelle. Que dois je faire ? Merci

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

Niveau
0
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point

Réponses

Bonjour Sébastien,

Si vous devez être rappelé le 31 Novembre, ça va, nous avons de la marge ;)

Plus sérieusement, je vous envoie un message privé pour faire le point avec vous, à tout de suite.

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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